Дизайнер Евгения Якимова: "Идеальный заказчик - 1:10"

Дизайнер Евгения Якимова об идеальном заказчике. 


Текст: Анастасия Рослова

Идеальный заказчик ...

... вполне реальный человек, хоть встречается и редко. За время моей работы у меня «случился» только один идеальный заказчик. Соотношение идеальных и неидеальных — 1:10.

... во-первых, слушает дизайнера и прислушиваться к нему. Если человек обратился к профессионалу, пригласил дизайнера, то хорошо бы довериться ему в выборе общей концепции, стилистических нюансов. В противном случае, когда мнение дизайнера не важно, непонятно вообще, зачем работать вместе. К сожалению, распространенная ситуация — когда заказчик, работая с дизайнером, консультируется паралелльно с своими друзьями, с другими дизайнерами. Начинает показывать какие-то другие идеи, визуализации. Спрашивается, зачем? Работайте с тем, кому доверяете.

...во-вторых, придерживается намеченного при заключении договора бюджета. То, что было озвучено, сформулировано и нарисовано в макете -  вот по этому плану и двигается — в выборе материалов, мебели и прочего. Понятно, что бывают форс-мажоры, и мы вынужденно замораживаем объект и прекращаем ремонт. Но нередко случается так, что в процессе работы (особенно это обидно в классическом, скажем, интерьере, где заложены определенные модели, обои и текстиль) заказчик вдруг говорит, что денег нет, концепт меняем и покупаем все в условной Икее. Вот такого быть не должно.

Как понять, что пришел идеальный заказчик? 

Ни по первому, ни по второму, ни по третьему впечатлению от человека "степень идеальности" не определить. Бывает, что поначалу с заказчиком работается хорошо, а под конец вдруг вылезают какие-то неприятные моменты. Ты, например, думаешь, что вы прекрасно поработали, потому что заказчик тебя поблагодарил за завершение проекта, а потом от третьих лиц ты узнаешь, что он про тебя что-то плохое говорит. Или, например, общаешься с супругой заказчика, и она говорит, что ей все нравится, все отлично (сам заказчик при этом вообще отмалчивается), а позже узнаешь, что за глаза они тебя ругают.

Бывает и наоборот: по первым встречам кажется, что работать с человеком будет сложно, а оказывается совсем обратное. Так было с моим «идеальным заказчиком»: сначала я вообще его боялась и никак не ожидала, что сотрудничество будет хорошим.

Идеальные заказчики: на частных или общественных объектах?

Сложнее общественные интерьеры - из-за большого количества требований и норм, которые нужно изучить и соблюсти (как в общепите, например). В офисе вообще в роли заказчиков выступает много людей, которые подключаются на разных этапах: приходится общаться не только с руководителем, который заказывает интерьер, но и с разными отделами. Получается длинная цепь «заказчиков», которые не могут договориться между собой, а дизайнеру приходится их всех слушать и с ними взаимодействовать. А в конце может появиться гендиректор, которому вообще ничего не нравится.