Что бесит дизайнера? Студия Viz Diz

Дизайнеры студии: "Нас бесит ..."

… перекладывание ответственности. Когда очень долго заказчику говоришь, что так делать не нужно, давайте сделаем вот так. Он отвечает: «Нет, я так не хочу». Ты соглашаешься, и в итоге, когда ремонт заканчивается, слышишь: «Что же вы меня не предупредили, вы же специалисты!». Совсем недавно была история, когда мы долго переубеждали заказчика сделать теплый пол в конкретной зоне, на что он нам отвечал, что теплый пол у него был и не пригодился, поэтому больше его он не хочет. Мы согласились, хотя говорили, что теплый следовало бы сделать и даже чертежи предоставили, чтобы он подумал. В итоге в конце ремонта он выдвинул нам претензию, что мы его не переубедили.

… когда заказчики считают, что можно сделать быстрее, и это нормально. Они не понимают технологию и процессы. Когда в адрес строителей слышатся претензии типа: «что вы штукатурите здесь два месяца, я знаю, что можно сделать быстрее».

… когда человек не прислушивается, когда нет уважения к профессионализму дизайнера. И потом это выливается в проблему: выиграли два дня, не следуя технологии, и потом месяц потратили на разбор последствий. К сожалению, это очень частая ситуация.

… когда заказчик, заплатив кучу денег за проект и потратив время, совершенно в него не вникает. Он не смотрит дальше картинок. Выливается это все в затянутую реализацию. Потому что когда ты работаешь по реализации, ты согласуешь список покупок, согласуешь подбор. И тут заказчик «просыпается» и говорит: «Ой, а что это тут, а давайте мы все это поменяем». А это еще один подбор, дополнительное время и, по сути, новый проект. Мы, конечно, поменяем, но быстрее от этого и, тем более, дешевле не будет. Это выливается в затянутые сроки и полную неразбериху в начале ремонта.

… когда отправляешь менеджеру на просчет раз, два, и в какой-то момент он говорит, стоп, я больше ничего просчитывать не буду. Вот, мол, закажите сначала, а потом поговорим. Финальный этап дизайн-проекта — подбор. Для этого нужно все просчитать, запросив у поставщиков счета. И, как правило, проект делается в одно время, а какие-то вещи сильно позже. Шторы считаются сейчас, а закупаться будут через год, когда дойдет дело до текстиля. Нормальные поставщики понимают, что дизайнеры запрашивают информацию заранее и через какое-то время приходят с этим заказом.

… очень сложно дается людям понимание, что теперь работает студия, а не конкретный дизайнер. Илона Ореховская перестала работать как индивидуальный дизайнер – теперь работает студия, и над каждым проектом трудится команда. Очень многие не хотят принимать тот факт, что общение с другим человеком в нашей студии не меняет качества работы. Требуют, чтобы было непосредственное участие Илоны.

… когда заказчик отказывается давать фотографировать и публиковать свой интерьер, требуя конфиденциальности.