Что бесит дизайнера? Дизайнер Ксения Корпан
Дизайнер Ксения Корпан: "Я 12 лет в дизайне интерьера. За это время у специалиста любой сферы формируется свой стиль работы, накапливается «библиотека кейсов», ему встречается много разных клиентов. Я обнаружила несколько типов запросов и поведения клиентов, которые вызывают раздражительность. Хочу поделиться ими с вами.
Меня раздражает ..."
... когда впадают в крайности. Речь об участии клиента в работе дизайнера. Заказчик либо излишне вмешивается в процесс, либо пропадает на несколько недель. Доверьтесь профессионалу. Дизайнер многое делает самостоятельно, это нормально. Когда нужно, он связывается с клиентом и спрашивает все, что необходимо. Абстрагироваться тоже не стоит. Дизайнер всегда должен общаться с клиентом. Если у вас что-то случилось, постарайтесь предупредить об этом дизайнера. Однажды заказчик очень долго не отвечал. Как выяснилось потом, он уже продал дом, для которого создавался проект. Не надо так!
... когда требуют то, что физически невозможно.
– А можно, чтобы завтра уже было всё готово? – Нет.
Дизайн-проект – это не только про выбор цветов стен и мебели. Это и про документацию, и про описание всех деталей будущего помещения, и про расположение коммуникаций. Обращайтесь к дизайнеру минимум за 2 месяца.
... когда просят внести элементы разных стилей. А в итоге выяснятся, что клиенту просто нравятся определенные цвета. Если вам близки некоторые оттенки, просто скажите об этом дизайнеру. В ходе общения или заполнения анкеты дизайнер поймет, как лучше их применить.
... когда покупают мебель без согласования. «А мы уже купили тумбочку! Акция была, вы же впишите ее в проект?» В проекте важна каждая деталь. Дизайнер тратит время на то, чтобы все подходило друг к другу и гармонично сочеталось. Если приглянулась тумбочка/люстра/полка, скиньте фото дизайнеру, прежде чем покупать.
... когда заказывает дизайн-проект один, а утверждает - другой. «Я плачу, а жена согласовывает картинки». Править приходится в два раза больше. Участвуйте в переговорах вместе. Это экономит ваши нервы и время дизайнера. Конечно, вы можете доверять вкусу партнера, но я советую подходить к делу ответственнее. Жить в квартире вам вместе.
... когда правки для того "чтобы посмотреть". Бывает, когда клиента устраивает все или почти все, но ему хочется посмотреть, как будет с другими цветами/деталями. Итог: дизайнер вносит правки, заказчику нравится первый вариант, возвращаемся к нему. Не тратьте свое и чужое время, если вам изначально все нравится.
...когда гармоничное взаимодействие дизайнера и прораба нарушено. Без взаимодействия специалистов не обходится ни один проект. Оба должны прислушиваться друг к другу. Иногда таких отношений выстроить не получается. Я встречала прорабов, которые уверены в своих действиях и «знают, как надо». Но в случае ошибки начинают винить дизайнера. Это не профессиональный подход. Нужно выстраивать отношения на равных. Надо уважать друг друга, прислушиваться к друг другу! Это залог качественного и приятного сотрудничества.