Дизайнер Елена Лебедева

История Елены Лебедевой, дизайнера интерьеров, Plan A, (Санкт-Петербург).

Lampatron: Елена, расскажите, в условиях самоизоляции, эпидемии и общего кризиса – как изменилась структура вашей работы с заказчиками?

Елена: Я подготовилась к ситуации заранее, поэтому у меня почти ничего не изменилось. Я видела, как закрыли Москву, знала, что Санкт-Петербург будет следующим, поэтому съездила на замеры заранее, договорилась обо всем с заказчиками. Сначала нас на стройку не пустили, но затем вошли в положение, и я сделала все необходимые приготовления. Теперь я могу спокойно сидеть дома в самоизоляции и работать еще два месяца удаленно без проблем.

Еще до эпидемии у меня всегда были заказчики из других городов, помимо Петербурга. Поэтому  схема дистанционной работы с ними у меня уже была наработана: я привыкла готовить им видео, показывала наглядно комментарии к плану. Иногда  мы встречались для обсуждения каких-то деталей в скайпе. В общем, получается, что создавшаяся ситуация почти никак не повлияла на меня и структуру моей работы с запросами клиентов.

L:. А как реагируют на текущую ситуацию сами заказчики?

Елена: Я читала, что сейчас люди  часто оставляют проекты: переживая за будущее, начинают экономить деньги, хотят их поберечь. Я написала своим клиентам и спросила, какова ситуация у них сейчас. Но мои заказчики, наоборот, заволновались, что это я решу приостановить работу на карантине. А они хотят делать ремонт сейчас, а не когда-то в неопределенном будущем: квартиры уже куплены, деньги отложены. А пока мы готовимся – сидим по домам, согласовываем дизайн-проекты, обговариваем и утверждаем все детали. Мне повезло с заказчиками – я продолжаю свою работу в полном объеме.

Основная проблема: магазинные поставки. Все поставщики выбранных мной мебели, материалов (а я поставила закладки на нужных сайтах) – сообщили о том, что ближайшие поставки планируются не ранее чем через 3-4 месяца в лучшем случае. Вот единственное мое волнение – будут ли готовы мои заказчики ждать так долго?

Плюсы сложившейся ситуации: В любой ситуации есть и свои плюсы! Я работаю с разными бригадами, и все они по разным ценам. Конечно, есть и лучшая бригада – она же и самая дорогая. И вот, из-за создавшейся ситуации самая дорогая снизила цену до уровня средней. Конечно, мои заказчики в восторге и заказывают теперь работу лучшей бригады по цене средней. Так что, получается, выиграть можно даже в период всеобщего кризиса.

И еще один приятный плюс: мои клиенты даже хотели бы быстрее начать ремонт, поскольку все компании-поставщики предлагают скидки: всем фирмам нужны продажи. Так что есть возможность приобрести мебель и стройматериалы существенно дешевле, чем планировалось в обычное время!

Ситуация на стройке: все мои строители готовы работать, в масках и спецкостюмах. Останавливаться не хотят. Через две-три недели начнем одну из строек. Нужно закупить материалов, чтобы было с чем работать на первое время. Сначала будет демонтаж и подготовка электрики. Надеемся, что к моменту стройки магазины уже откроются.

L: Елена, если бы вы знали заранее, что будет такая ситуация, как бы вы подготовились?

Елена: В принципе, я вовремя почувствовала, как нужно подготовиться именно мне и именно в моей ситуации – и я сделала это. И, конечно, универсальная вещь: каждому профессионалу важно собрать и иметь под рукой  подушку безопасности в любом случае.

Мои планы: Думаю, это все надо просто переждать – эпидемии и кризисы не вечны. Надеюсь, все хорошо закончится. Единственное, что если в ближайшие 2 месяца карантин не закончится, то нужно будет придумать, кто сделает замеры в будущих проектах. А я пока буду продолжать работать из дома.